После перезагрузки компьютера слетает принтер по умолчанию

После того, как у нас в организации был осуществлен переезд пользователей на новую систему печати, некоторые из пользователей стали жаловаться на то, что у них каждый раз после включения компьютера слетает принтер по умолчанию.

Изучение данной проблемы показало, что принтер по умолчанию слетает не только при перезагрузке, но и при перезапуске службы Диспетчер печати. Удаление принтера из списка устройств не помогло, а дальнейшее изучнеие проблемы показало, что решение проблемы состоит в удалении старого устройства в реестре Windows.

Откройте HKEY_USERS\<SID пользователя>\Printers\Connections. Так как SID-ов пользователя может быть несколько, то проверьте каждый из них и удалите все упомнания про старые, более недоступные принтеры. После этого перезапустите службу Диспетчер печати и убедитесь, что проблема устанена.

Добавить комментарий

You must have Javascript enabled to use this form.