После того, как у нас в организации был осуществлен переезд пользователей на новую систему печати, некоторые из пользователей стали жаловаться на то, что у них каждый раз после включения компьютера слетает принтер по умолчанию.
Изучение данной проблемы показало, что принтер по умолчанию слетает не только при перезагрузке, но и при перезапуске службы Диспетчер печати. Удаление принтера из списка устройств не помогло, а дальнейшее изучение проблемы показало, что решение проблемы состоит в удалении старого устройства в реестре Windows.
Откройте ветвь реестра:
HKEY_USERS\<SID пользователя>\Printers\Connections- Так как SID-ов пользователя может быть несколько, то проверьте каждый из них и удалите все упомнания про старые, более недоступные принтеры.
- После этого перезапустите службу Диспетчер печати
Вот и все. В моем случае причина была в этом и таким способом проблема была устанена.
Добавить комментарий